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客服经理/主管
4000-4400元/月
客服经理/主管
不含销售的客
电话客服
线上客服
企业内部客服
售后客服
招若干人
大专
1-2年
邹城
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邹城市双创园区C座
58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动，包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为！一旦发现请立即投诉举报
职位描述
组长岗位职责:
1.制定并贯彻执行业务计划和考核标准，全面提升客户服务质量；
2.针对客服团队各模块的工作定期复盘，针对团队工作问题输出有效解决方案；
3.通过日常质检等工作，能够及时发现问题解决问题，并不断提升员工kpi及业务能力；
4.针对业务临时突发的异常问题，能够快速响应，调动资源有效解决；
5.营造良好的团队工作氛围，持续不断提高团队凝聚力；
任职要求：
1.有一年以上客服团队管理经验者优先；
2.良好的团队合作精神和管理能力；
3.具有良好的服务洞察力和分析能力
综合薪资4000-4400
1.制定并贯彻执行业务计划和考核标准，全面提升客户服务质量；
2.针对客服团队各模块的工作定期复盘，针对团队工作问题输出有效解决方案；
3.通过日常质检等工作，能够及时发现问题解决问题，并不断提升员工kpi及业务能力；
4.针对业务临时突发的异常问题，能够快速响应，调动资源有效解决；
5.营造良好的团队工作氛围，持续不断提高团队凝聚力；
任职要求：
1.有一年以上客服团队管理经验者优先；
2.良好的团队合作精神和管理能力；
3.具有良好的服务洞察力和分析能力
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公司介绍
万声通讯实业有限公司,成立日期:1999年04月26日,创建于潍坊市,经营范围:第二类增值电信业务中的呼叫中心业务和信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）(有效期限以许可证为准)。经济信息服务；商务信息服务；移动通讯技术开发；软件开发；接受金融机构委托从事金融信息技术外包服务；接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务；接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务（未经金融监管部门批准，不得从事吸收存款、融资担保、代客理财等金融业务）。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动),企业注册地址:潍坊高新区志远路以东，健康东街以南山东呼叫中心（潍坊）基地办公楼A楼;诚挚邀请您的加入！
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